Ha bármilyen okból nem vagy megelégedve a megrendelt termékkel, jogodban áll visszaküldeni a megvásárolt terméket a kézbesítéstől számított tizennégy (14) napon belül. Ha a terméket ezen időtartamon belül visszaküldöd, kicseréljük, vagy visszatérítjük a vételárát utalás formájában. A visszatérítést a Kid Fashion Kft. teljesíti.
Kivételt képeznek az egyedi igények alapján leadott rendelések. Ezekre nem fogadunk el visszaküldési, csere- és visszatérítési igényt.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy mind a visszaküldendő és mind a cserélendő termékeknek meg kell felelniük a következő feltételeknek:
- a termékeket nem használták, nem viselték, nem mosták, nem alakították át és nem károsították;
- a termékcímkét nem távolították el;
- a termékeket teljes egészében és használatlanul, eredeti csomagolásukban (ha teljes összeállítást küld vissza, akkor annak minden elemét mellékelve) kell visszaküldeni;
- a visszaküldendő termékeket a kézbesítéstől számított 14 napon belül vissza kell küldeni a(z) FUNKIDZ számára.
- használd az eredeti csomagolóanyagokat, hogy a visszaküldött termékek biztosan jó állapotban érkezzenek meg
- távolítsd el a korábbi csomagcímkét a doboz külsejéről
- zárd le és gondosan ragaszd le a dobozt, hogy ne nyílhasson ki szállítás közben
Ha vissza szeretnéd küldeni a terméket, a következő lépéseket kövesd:
1. ÍRJ NEKÜNK E-MAILT a funkidz@funkidz.hu címre
2. Tárgy mezőbe írd bele: visszaküldés + a rendelésszámod
3. Az üzenetbe írd bele- melyik terméket szeretnéd visszaküldeni
- az utaláshoz szükséges adatokat
4. KÜLDD VISSZA A CSOMAGOT a következő címre
KID FASHION KFT.
2146 Mogyoród, Erzsébet királyné útja 48 B
A termék visszaküldése a vásárló felelősségére és költségére történik. Olyan szállítási szolgáltatót válassz, amely biztosítja a küldeményt lopás vagy elvesztés esetére. Győződj meg róla, hogy küldeményét ellátják olyan egyedi azonosítóval, amellyel feladás után a csomag útja követhető.
Ha cserélni szeretnéd a terméket:
1. ÍRJ NEKÜNK E-MAILT a funkidz@funkidz.hu címre
2. Tárgy mezőbe írd bele: csere + a rendelésszámod
3. Az üzenetbe írd bele
- melyik terméket mire cserélnéd
- utánvéttel vagy utalással egyenlíted ki a csere és az új csomag szállításának költségét
4. Elkészítjük a cseréhez szükséges papírokat, címkét. A csere és új termék kiküldése a vásárló költségére történik.
GLS házhozszállítással történik a csere és új termék kiküldés : cserecímkét készítünk, melyet ráragasztunk az új csomagra. Ezt a cserecímkét a futár ráteszi majd a visszaküldendő csomagra.
Előre utalás esetén a csere költsége 1780 Ft
Utánvét esetén a csere költsége 2000 Ft.
VISSZAKÜLDÉS MEGERŐSÍTÉSE
Ha a fenti követelmények mindegyikének megfelel, FUNKIDZ a visszaküldött termék vételárát visszatéríti a visszaküldési eljárásunk által meghatározott módon és időn belül.
Értesítést kapsz arról, ha a visszaküldött termék nem elfogadható. Ebben az esetben három (3) napon belül visszaküldjük a terméket, abban az állapotban, ahogy címünkre megérkezett. Ha nem tartasz igényt a termékre a(z) Kid Fashion Kft. címére történő visszaküldéskori állapotában, Eladó jogosult megtartani a terméket és a megkapott vételárat is.
VISSZATÉRÍTÉS
A visszatérítési folyamat azután kezdődik el, miután ellenőriztük, hogy a vásárló visszaküldési kérelme összhangban áll a Visszaküldési szabályzattal. Ha a visszaküldés minden követelménynek megfelel, egy e-mailt kapsz a visszaküldött termékek elfogadásáról. Bármilyen fizetési módot is használt (hitel- vagy betéti kártya, PayPal) a visszautalási folyamat 14 napon belül megkezdődik, attól az időponttól kezdve, hogy közölted a(z) Funkidz ügyfélszolgálatával, hogy vissza szeretnéd küldeni a terméket, és miután ellenőriztük, hogy a visszaküldés a fenti feltételeknek megfelelően történt.
Visszatérítés módja:
Ajándék esetén a vásárlásért fizetett összeget annak az egyénnek térítjük vissza, aki a fizetést teljesítette.
